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Le commissaire aux plaintes en matière de reconnaissance des compétences professionnelles

Commissaire aux plaintes, Me André Gariépy

La création de la fonction de commissaire répond à un souci grandissant d’imputabilité et de transparence. L’action du commissaire vise la performance et l’amélioration des pratiques en reconnaissance des compétences, un outil indispensable qui favorise l’intégration professionnelle contribuant ainsi à relever les défis démographiques et économiques du Québec.


pdf  Notes biographiques (66 Ko) du Commissaire, André Gariépy

Mandat

Le commissaire est chargé d’examiner les plaintes provenant de toute personne qui se sent lésée par un ordre professionnel dans le traitement d’une demande d’équivalence de diplôme ou de formation en vue d’obtenir un permis pour exercer une profession.
 
Le rôle du commissaire n’est pas d’évaluer lui-même les compétences professionnelles des personnes qui désirent obtenir un permis d’exercice. Il ne pourra donc pas délivrer de permis au nom de l’ordre, ni modifier une décision de l’ordre. Il s’assure toutefois que le dossier d’une personne a été traité, entre autres, de façon équitable, objective, transparente et efficace. Il formule les recommandations qu’il juge utiles dans ce dossier. L’ordre doit faire connaître au commissaire les suites qu’il entend donner à ces recommandations et en donner les raisons.

De plus et même en l’absence d'une plainte, le commissaire vérifie le fonctionnement des mécanismes de reconnaissance des compétences professionnelles institués au sein des ordres. Il s’assure alors que les mécanismes sont, notamment, équitables, objectifs, transparents et efficaces.

Enfin, le commissaire suit l’évolution des mesures de collaboration entre les ordres professionnels et les établissements d’enseignement en vue de répondre efficacement aux besoins de formation complémentaire nécessaire à l’obtention d’un permis d’exercice.

La loi accorde au commissaire une indépendance dans l’exercice de ses fonctions afin d’offrir des garanties d’impartialité. Le commissaire s’est aussi vu accorder des pouvoirs d’enquête étendus pour rendre son action efficace. Il fait rapport publiquement de ses activités.

Procédure d’examen des plaintes

Une procédure d’examen des plaintes sera établie dans le cadre de la mise sur pied du bureau du commissaire. Elle sera communiquée au cours des prochains mois.

Références :

Loi instituant le poste de Commissaire aux plaintes concernant les mécanismes de reconnaissance des compétences professionnelles (L.Q. 2009, c.50).Ce lien s'ouvre dans une nouvelle fenêtre

Communiqué de presse Ce lien s'ouvre dans une nouvelle fenêtre de la ministre de la Justice et ministre responsable de l’application des lois professionnelles, annonçant l’entrée en fonction de Me André Gariépy à titre de commissaire aux plaintes en matière de reconnaissance des compétences professionnelles (MJQ et OPQ, 2 août 2010).

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Saviez-vous...

Qu’il existe une différence entre un ordre professionnel et une association professionnelle?

Le Québec compte 46 ordres professionnels qui veillent à la protection du public. Leur principal rôle : s'assurer, dans le domaine qui leur est propre, que les professionnels offrent des services répondant aux normes de qualité et d’intégrité de la profession. Pour remplir l'important mandat qui leur est confié par la loi, chaque ordre professionnel possède un certain nombre de pouvoirs qui constituent autant de garanties pour la protection du public et qui assurent la qualité des services professionnels.

Une association professionnelle, quant à elle, a pour rôle de promouvoir les intérêts socioéconomiques et le bien-être de ses membres.

Joindre le Commissaire

Par courrier  :
Commissaire aux plaintes
500, boulevard René-Lévesque Ouest
6e étage, bureau 6.500 
C.P. 40
Montréal (Québec)  H2Z 1W7

Par téléphone :
Montréal 514 864-9744, poste 0
Québec 418 643-6912
Ligne sans frais  1 800 643-6912

En tout temps, vous pouvez laisser un message dans notre boîte vocale.

Par courriel : envoyer message  commissaire@opq.gouv.qc.ca

Par télécopieur : 514 864-9758

Heures d'ouverture des bureaux :
Du lundi au vendredi
de 8 h 30 à 12 h et de 13 h à 16 h 30

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